ECM34: GLI AUDIT INTEGRATI IN AMBITO SANITARIO

ECM34: Gli Audit Integrati in Ambito Sanitario

34 ore 50 Crediti

costo €110 + IVA = 134,20

1.  PERIODO DI EROGAZIONE DEL CORSO

Le iscrizioni sono aperte il corso è fruibile da:

Edizione 0 (69-274436) dal 27/09/2019 al 31/12/2019

 

2. OBIETTIVI 

Formare ed aggiornare il personale socio sanitario sulle tecniche di audit integrati relativamente ai Sistemi di Gestione per la Qualità, la Sicurezza e l’Accreditamento

3. DESTINATARI

La natura delle problematiche trattate rende ampio la platea dei possibili destinatari di questo evento, in quanto gli aspetti operativi scaturiti dalla gestione dei sistemi per la qualità, sicurezza e accreditamento riguarda sostanzialmente tutto il personale socio sanitario.

Professioni alle quali si riferisce l’evento formativo
Professione Discipline
VETERINARIO IGIENE PROD., TRASF., COMMERCIAL., CONSERV. E TRAS. ALIMENTI DI ORIGINE ANIMALE E DERIVATI; IGIENE DEGLI ALLEVAMENTI E DELLE PRODUZIONI ZOOTECNICHE; SANITÀ ANIMALE;
FARMACISTA FARMACIA OSPEDALIERA; FARMACIA TERRITORIALE;
BIOLOGO BIOLOGO;
PODOLOGO PODOLOGO;
TECNICO SANITARIO LABORATORIO BIOMEDICO TECNICO SANITARIO LABORATORIO BIOMEDICO;
TECNICO SANITARIO DI RADIOLOGIA MEDICA TECNICO SANITARIO DI RADIOLOGIA MEDICA;
PSICOLOGO PSICOLOGIA; PSICOTERAPIA;
FISICO FISICA SANITARIA;
ORTOTTISTA/ASSISTENTE DI OFTALMOLOGIA ORTOTTISTA/ASSISTENTE DI OFTALMOLOGIA;
MEDICO CHIRURGO ALLERGOLOGIA ED IMMUNOLOGIA CLINICA; ANATOMIA PATOLOGICA; ANESTESIA E RIANIMAZIONE; ANGIOLOGIA; AUDIOLOGIA E FONIATRIA; BIOCHIMICA CLINICA; CARDIOCHIRURGIA; CARDIOLOGIA; CHIRURGIA GENERALE; CHIRURGIA PEDIATRICA; CHIRURGIA VASCOLARE; CONTINUITÀ ASSISTENZIALE; DERMATOLOGIA E VENEREOLOGIA; DIREZIONE MEDICA DI PRESIDIO OSPEDALIERO; EMATOLOGIA; ENDOCRINOLOGIA; EPIDEMIOLOGIA; FARMACOLOGIA E TOSSICOLOGIA CLINICA; GASTROENTEROLOGIA; GENETICA MEDICA; GERIATRIA; GINECOLOGIA E OSTETRICIA; IGIENE DEGLI ALIMENTI E DELLA NUTRIZIONE; IGIENE, EPIDEMIOLOGIA E SANITÀ PUBBLICA; LABORATORIO DI GENETICA MEDICA; MALATTIE DELL’APPARATO RESPIRATORIO; MALATTIE INFETTIVE; MEDICINA DEL LAVORO E SICUREZZA DEGLI AMBIENTI DI LAVORO; MEDICINA E CHIRURGIA DI ACCETTAZIONE E DI URGENZA; MEDICINA FISICA E RIABILITAZIONE; MEDICINA GENERALE (MEDICI DI FAMIGLIA); MEDICINA INTERNA; MEDICINA LEGALE; MEDICINA TRASFUSIONALE; MICROBIOLOGIA E VIROLOGIA; NEFROLOGIA; NEUROCHIRURGIA; NEUROFISIOPATOLOGIA; NEUROLOGIA; NEURORADIOLOGIA; OFTALMOLOGIA; ONCOLOGIA; ORGANIZZAZIONE DEI SERVIZI SANITARI DI BASE; ORTOPEDIA E TRAUMATOLOGIA; OTORINOLARINGOIATRIA; PATOLOGIA CLINICA (LABORATORIO DI ANALISI CHIMICO-CLINICHE E MICROBIOLOGIA); PEDIATRIA; PEDIATRIA (PEDIATRI DI LIBERA SCELTA); RADIODIAGNOSTICA; RADIOTERAPIA; REUMATOLOGIA; SCIENZA DELL’ALIMENTAZIONE E DIETETICA; UROLOGIA;
ASSISTENTE SANITARIO ASSISTENTE SANITARIO;
TECNICO DELLA FISIOPATOLOGIA CARDIOCIRCOLATORIA E PERFUSIONE CARDIOVASCOLARE TECNICO DELLA FISIOPATOLOGIA CARDIOCIRCOLATORIA E PERFUSIONE CARDIOVASCOLARE;
TECNICO ORTOPEDICO TECNICO ORTOPEDICO;
ODONTOIATRA ODONTOIATRIA;
CHIMICO CHIMICA ANALITICA;
TECNICO AUDIOMETRISTA TECNICO AUDIOMETRISTA;
TECNICO AUDIOPROTESISTA TECNICO AUDIOPROTESISTA;
FISIOTERAPISTA FISIOTERAPISTA;
INFERMIERE INFERMIERE;
TECNICO DELLA PREVENZIONE NELL’AMBIENTE E NEI LUOGHI DI LAVORO TECNICO DELLA PREVENZIONE NELL’AMBIENTE E NEI LUOGHI DI LAVORO;
TECNICO DI NEUROFISIOPATOLOGIA TECNICO DI NEUROFISIOPATOLOGIA;


4. PROGRAMMA COMPLESSIVO

Il Programma è suddiviso in 34 lezioni la cui durata complessiva copre complessivamente 34 ore di lezione in modalità FAD.

 Contenuti didattici:

Sistemi di gestione per la Qualità

  • Il concetto di qualità secondo la nuova norma UNI EN ISO 9001:2015; requisiti impliciti, espliciti e obbligatori, caratteristiche
  • Il concetto di servizio; caratteristiche del servizio, approfondimenti sul concetto di servizio
  • Il concetto di processo, fasi del processo, tipi di processo, esempi di processo, efficacia ed efficienza dei processi
  • Definizioni di rischio secondo le varie normative: UNI EN ISO 9001:2015, UNI ISO 31000, UNI 11230, effetto, incertezza, gli steps del risk approach
  • Altri termini e concetti base per la qualità
  • Fattori, indicatori e standard della qualità nei servizi
  • Sistemi di Gestione per la Qualità: evoluzione normativa
  • Le novità della norma UNI EN ISO9001:2015
  • La nuova struttura della ISO 9001:2015, principali differenze nella terminologia, tabella di confronto dei requisiti
  • La Documentazione di Sistema;
  • Leadership
  • La Gestione delle risorse umane (persone)
  • Le risorse logistiche: attrezzature, infrastrutture e ambiente di lavoro
  • Pianificazione e tenuta sotto controllo del servizio
  • Il Sistema di approvvigionamento;
  • Produzione ed erogazione del servizio; I Diagrammi di flusso
  • Monitoraggi e misurazione dei processi, Monitoraggi e misurazione dei prodotti
  • La Gestione delle Non Conformità e le Azioni Correttive
  • Valutazione della qualità dei servizi: Il Modello delle 5 P
  • Rilevazione della qualità percepita; I principali metodi di rilevazione della soddisfazione del utente

 Accreditamento

  • Il concetto di accreditamento nel settore sanitario; normativa di settore;
  • Il nuovo modello nazionale di Accreditamento per le strutture sanitarie
  • Realizzazione dei criteri del Disciplinare tecnico per l’Accreditamento
  • Il manuale operativo integrato:

Sicurezza nei luoghi di lavoro

  • I Sistemi di Gestione per la Sicurezza nei luoghi di lavoro SGSL
  • Norme tecniche di riferimento
  • La nuova norma UNI ISO 45001: Sistemi di gestione per la salute e sicurezza sul lavoro – Requisiti e guida per l’uso

 Audit

  • Le verifiche ispettive interne (Audit): termini e definizioni; tipologia di Audit, Audit di prima, seconda e terza parte;
  • Esempi di procedure operative
  • Le novità della norma ISO19011 del 2018; ampliamento dello scopo, definizione di rischio,
  • La struttura della norma UNI EN ISO19011
  • Principi dell’attività di Audit e parti interessati alle verifiche
  • Competenze e valutazione degli Auditor
  • Fasi delle verifiche ispettive
  • Utilizzo di checklist di settore
  • Introduzione alla integrazione dei sistemi di gestione
  • Aspetti operativi per l’integrazione dei sistemi

 

5. ISCRIZIONE

NOTE PER IL PARTECIPANTE:

  • Effettuare l’iscrizione secondo le modalità indicate in: MODALITA’ DI ISCRIZIONE AI CORSI
  • Le iscrizioni pervenute senza attestazione dell’avvenuto pagamento della quota di partecipazione non saranno considerate valide.

 

6. ATTIVITA’ DI TUTORAGGIO E MODALITA’ DI EROGAZIONE DEL PERCORSO FORMATIVO

I partecipanti sono assistiti da un tutor on line che ha il compito di guidare ed assistere il partecipante in tutte le fasi del percorso formativo. Il Tutor inoltre costituisce l’interfaccia con il Docente, infatti le richieste da parte dei partecipanti che per la loro natura richiedono un approfondimento di tipo didattico vengono gestiste dal tutor in collaborazione con il docente. Tutte le richieste provenienti dai partecipanti vengono gestite entro le 48 ore.

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